在电脑上处理对话，把手机放回口袋

通常不能。桌面端的登录状态依赖手机端保持联网并完成配对，若手机关机、断网或应用被强制停止，桌面端可能无法继续收发新消息。部分版本提供有限的多设备能力，但具体支持范围与登录方式会随版本变化，请以你手机端和桌面端当前显示的提示为准。如果需要在手机关机时也能独立使用，建议优先使用官方提供的桌面客户端并按其引导完成设备绑定。

先确认手机端能正常收发消息且网络稳定，再检查电脑所在的网络是否限制了对相关服务的访问，例如公司网络、公共 Wi-Fi 的登录门户或代理设置。可以尝试刷新页面、退出后重新扫码，或更换浏览器与网络环境。如果问题持续，查看手机端是否弹出过配对确认提示并完成确认，同时留意桌面端页面上的错误说明。仍无法解决时，联系网络管理员或参考官方帮助中心的连接故障指引。

桌面端一般支持发送图片、视频、文档、音频以及压缩包等常见格式，也能使用拍照、贴纸和表情等功能。可发送的文件类型与大小上限会随平台和版本调整，较大文件可能需要更长时间上传，且受网络状况影响。若某类文件无法发送，页面通常会有提示。对于工作场景，建议在发送前确认接收方是否方便接收大文件，必要时改用其他传输方式，具体限制以当前界面显示为准。

公用或共享设备上登录后，聊天内容可能被同一台电脑的其他使用者看到，因此应尽量使用浏览器隐私模式并在离开前主动退出登录。退出时可点击桌面端菜单中的退出选项，必要时同时在手机端的已登录设备列表中移除该设备。不要在公用电脑上勾选保持登录，也不要保存聊天中的敏感文件到本地。若无法确认设备环境是否安全，建议改用个人设备处理重要对话。

已登录状态下，新收发的消息通常会在各设备间同步显示，让对话保持连贯。但历史记录的完整程度取决于版本、备份设置和登录方式，部分较早的消息可能不会出现在桌面端。删除消息、清理聊天等操作在不同设备上的表现也可能不一致。如果你依赖历史记录进行工作跟进，建议在手机端开启备份并按官方说明操作，同时不要仅依赖桌面端作为唯一留存位置。

常见原因包括浏览器通知权限未开启、系统或浏览器的免打扰设置生效、页面被置于后台且标签被挂起，以及网络短暂中断。可以先检查浏览器地址栏附近的通知权限，确认系统通知未被静音，并保持页面标签处于活跃状态。若使用多台设备，还需注意手机端或另一台电脑的提醒状态可能影响你的感知。调整后仍无提醒，可尝试重新登录并留意官方帮助中关于通知的说明。

较稳妥的做法是每位使用者使用自己的浏览器账户或隐私窗口，用完即退出登录，避免聊天列表和通知被他人看到。也可以为工作沟通单独使用一个浏览器配置文件，减少与个人账号混用。退出时记得在手机端检查已登录设备列表，移除不再使用的会话。若电脑由团队共用，建议约定统一的登录与退出流程，并避免在桌面端保存下载的文件到公共目录。

如果只是偶尔在电脑上回复消息、传输文件，浏览器方式打开即用，无需安装，适合临时或受限设备。若需要更稳定的常驻使用、独立窗口和更完整的系统通知体验，官方桌面客户端通常更合适，但需要在设备上安装并保持更新。两者都依赖手机端的配对与网络状态，选择时可结合使用频率、设备管理策略和公司对软件安装的规定，具体功能差异以官方当前提供的版本为准。

会话过期通常与长时间未使用、手机端解绑、网络环境变化或浏览器清理了站点数据有关。可以先刷新页面，若仍要求重新扫码，就用手机端重新完成配对。为避免频繁掉线，建议不要随意清理浏览器数据，保持手机端联网，并在同一网络环境下使用。如果每次使用都需要重新登录，检查是否启用了自动清理或隐私插件拦截，必要时更换浏览器或改用桌面客户端。

是否支持通话功能取决于版本和平台，部分环境可以在桌面端发起或接听语音、视频通话，部分环境则仅支持文字与文件收发。使用前需要允许浏览器或客户端访问麦克风和摄像头，并确认网络与设备权限设置正常。若通话入口不存在，说明当前版本未提供该能力，此时可在手机端完成通话。具体支持情况请以你当前界面上实际出现的功能为准。